Education and research for marketing and quality management in libraries : satellite meeting, Québec, August 14-16 Août 2001 
edited by Réjean Savard = La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque : colloque satellite, Québec, August 14-16 Août 2001 / edité par Réjean Savard 
 - München  K.G. Saur  2002 
 - x, 326 p. : ill. ; 22 cm 
<br/><br/> Includes bibliographical reference and index 
<br/><br/><label>ISBN: </label>359821829X 
<br/><br/><label>ISSN: </label>2003502630 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliothèques - Marketing - Congrès<br/>Bibliothèques - Normes - Congrès<br/>Bibliothèques - Qualité - Contrôle - Congrès<br/>Libraries - Marketing - Congresses<br/>Libraries - Quality control - Congresses<br/>Library education - Congresses
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>021.7 SAV