TY - BOOK AU - Paradis, Gerard W AU - Trubiano, John R TI - Demystifying ISO 9001:2000 SN - 9780130620460 SN - 200103652 U1 - 658.562 PAR PY - 2002/// CY - Upper Saddle River, N.J PB - Prentice Hall KW - ISO 9001 Standard ER -